Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Ailoa Living ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en su dispositivo.

También recopilamos información sobre cómo interactúa con el sitio, incluyendo las páginas visitadas, los productos vistos, los términos de búsqueda y los sitios web de referencia.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Si se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar información adicional relacionada con su solicitud.

SECCIÓN 2 – CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

  • Procesar y completar pedidos
  • Comunicarnos con usted
  • Proporcionar atención al cliente
  • Examinar los pedidos en busca de fraude o riesgo
  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • Proporcionar marketing y publicidad (cuando corresponda)

SECCIÓN 3 – CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Compartimos su información con terceros de confianza para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Shopify (plataforma de la tienda)
  • Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Socios de envío y cumplimiento
  • Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta/Facebook, Google Ads)

También podemos compartir su información para cumplir con las leyes, hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros derechos.

SECCIÓN 4 – PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Utilizamos su información para proporcionar anuncios dirigidos.

Puede optar por no participar aquí:

También puede optar por no participar a través de: http://optout.aboutads.info/

SECCIÓN 5 – COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar preferencias y analizar el tráfico.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

SECCIÓN 6 – SUS DERECHOS

Usuarios de la UE/EEE:
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, y a solicitar la portabilidad de los datos.

Usuarios de EE. UU. (California):
Tiene derecho a solicitar acceso o eliminación de su información personal.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en el correo electrónico que se indica a continuación.

SECCIÓN 7 – RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal el tiempo que sea necesario para cumplir con los pedidos y las obligaciones legales, a menos que solicite su eliminación.

SECCIÓN 8 – MENORES

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años.

SECCIÓN 9 – SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

SECCIÓN 11 – CONTACTO

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:
support@ailoa.com